La era de los robots inteligentes ya llegó.
- Completar pedidos por teléfono o mediante aplicaciones móviles
- Gestionar la atención al cliente: estado del pedido, cancelaciones de pedidos, instrucciones de devolución, números de seguimiento, modificaciones de pedidos, saldo de cuenta, etc.
- Asistentes digitales personales que ayudan a tus empleados a realizar tareas básicas: reservar salas de conferencias, registrar millas, registrar gastos, etc.
- Soporte automatizado a las consultas de los clientes.
- Navegar a través de servicios al cliente, como servicios gubernamentales o administrativos.
- Fuera de la oficina tradicional, las organizaciones también pueden aprovechar los chatbots para usos como juegos interactivos, instalaciones artísticas, equipos de control, etc.
El chat marketing es super potente con respecto al email o los anuncios.
- El telefóno se vuelve cada vez más intrusivo, por lo que el chat lo contestamos cuando deseamos.
- El chat nos permite pensar antes de escribir.
- Podemos ver un mensaje y valorar si respondemos, bloqueamos o no hacemos nada.
- Es posible invitar a nuestro cliente o potencial cliente a grupos o listas de difusión para enviarles contenido de valor que es posible valoren.
- Podemos convertir a nuestro usuario a cliente en cuestión de segundos.
- Se pueden automatizar muchos procesos, ahorrando tiempo y recursos económicos.
- Sí son muchas ventajas, pero NO es la bomba. El chat marketing se nutre de información omnicanal para poder funcionar de manera óptima.
Escríbenos, y te responderemos lo más pronto posible.